Question 1

Jaké dokumenty potřebuji k pronájmu?

Accepted Answer

Potřebujete platný řidičský průkaz skupiny B (min. 2 roky), občanský průkaz nebo pas a schopnost složit vratnou kauci při převzetí vozidla. Minimální věk řidiče je 21 let; u Mercedesu X 250d a Toyoty Land Cruiser 23 let a řidičský průkaz min. 3 roky. Druhého řidiče lze do smlouvy doplnit zdarma, pokud splňuje stejné podmínky.

Question 2

Je v ceně zahrnuto pojištění?

Accepted Answer

Ano, každé vozidlo má povinné ručení i havarijní pojištění u ČSOB Pojišťovny. Spoluúčast při škodě je 10 %, min. 10 000 Kč, a hradí se ze složené kauce.

Question 3

Kolik kilometrů mohu najet?

Accepted Answer

V ceně je 300 km na každý den pronájmu — počítá se za celý pronájem, takže 5 dní = 1 500 km. Nad limit účtujeme 5 Kč/km podle stavu tachometru při vrácení. Cesty do zahraničí jsou možné po dohodě.

Question 4

Kolik nás může jet?

Accepted Answer

Cena na počtu cestujících nezávisí. Jet vás může tolik, kolik má vůz míst k sezení; počet míst je u každého vozu uvedený ve flotile.

Question 5

Mohu cestovat do zahraničí?

Accepted Answer

Ano, po předchozí dohodě s námi — povoleny jsou země EU/EHP, Švýcarsko, Velká Británie a Balkán. Do Ruska, Běloruska, Ukrajiny, Moldavska, Turecka a mimo Evropu vozidlo zapůjčit nelze. Informujte nás prosím před rezervací o plánované trase, ať víme, co doporučit a na co se připravit.

Question 6

Jaká je kauce?

Accepted Answer

Kauce se liší podle vozidla — 30 000 Kč u Mercedesu X 250d a Citroënu Hobby, 40 000 Kč u Toyoty Land Cruiser a VW Multivan. Hradí se bankovním převodem předem nebo v hotovosti při převzetí vozidla a vracíme ji do 7 dnů po bezproblémovém návratu.

Question 7

Co se stane při pozdním vrácení vozidla?

Accepted Answer

Účtujeme 400 Kč za každou započatou hodinu zpoždění, nejvýše však za 3 hodiny. Při delším zpoždění se místo hodinového poplatku účtuje denní sazba pronájmu navýšená o 50 % za každý započatý den.

Question 8

Co dělat v případě poruchy?

Accepted Answer

Volejte naši 24/7 asistenční linku. V případě poruchy zajistíme odtah a náhradní vozidlo nebo ubytování.

Question 9

Mohu vzít s sebou psa?

Accepted Answer

Domácí mazlíčci jsou možní pouze po předchozí dohodě — dejte nám vědět při rezervaci. Účtujeme příplatek za čištění 1 000 Kč (viz sazebník poplatků) a prosíme o vrácení vozu bez chlupů a zápachu.

Question 10

Kde přebírám vozidlo?

Accepted Answer

Vozidlo přeberete v Praze nebo v Plzni — podle dostupnosti. Příplatkově vozidlo dovezeme a odvezeme kamkoliv po České republice za 12 Kč/km z bližší pobočky (Praha nebo Plzeň).

Question 11

Kam smím s Land Cruiserem nebo Mercedesem X do terénu?

Accepted Answer

Zpevněné i nezpevněné veřejné cesty, lesní a polní cesty tam, kde je vjezd povolen, a sníh. Zakázané jsou závody a měřené jízdy, off-road parky a trenažéry, jízda mimo cesty, brod hlubší než 450 mm (Land Cruiser) / 400 mm (Mercedes X), pláže, duny a zamrzlé vodní plochy. Při předání je povinná konzultace a instruktáž k terénním režimům (min. 15 minut). Přesnou definici má půjčovní řád; porušení je smluvní pokuta 13 000 Kč a plná náhrada škody bez omezení balíčkem ochrany.

Question 12

Co je balíček ochrany vozu Bezstarostně / Bezstarostně+?

Accepted Answer

Volitelné snížení odpovědnosti nájemce za škodu na vozidle — ne pojištění. Bezstarostně sníží spoluúčast na 5 000 Kč a kryje pneumatiky, disky, skla a podvozek do 30 000 Kč; Bezstarostně+ má spoluúčast 0 Kč a kryje podvozek do 60 000 Kč i střešní stan a klíče. Vyberete si ho přímo v rezervaci u Land Cruiseru a Mercedesu X; nekryje škodu v zakázaném terénu, pod vlivem alkoholu či návykových látek, způsobenou úmyslně, neuvedeným řidičem nebo hrubou nedbalostí.

Question 13

Kdy si vůz vyzvednu a kdy ho vracím? Lze dřívější převzetí nebo pozdější vrácení?

Accepted Answer

Standardně je vyzvednutí vozu 14:00–18:00 a vrácení 8:00–11:00 — to je v ceně. Dřívější převzetí (vyzvednutí 8:00–14:00) nebo pozdější vrácení (11:00–20:00) je za příplatek 800 Kč jednorázově za každou z těchto služeb (lze zvolit obě) a vyberete je rovnou v rezervaci. Obojí je možné jen tehdy, když to provoz dovolí a vůz nemá navazující jinou rezervaci — dostupnost ověříme a potvrdíme. Mimo 8:00–20:00 se domluvíme telefonicky. Nedomluvené zpoždění při vrácení se řídí sazebníkem.

Question 14

Účtujete poplatek za přípravu a úklid vozu?

Accepted Answer

Jen u obytného vozu Citroën Hobby: 1 990 Kč vč. DPH jednorázově za každý pronájem (ne za den). Pokrývá běžný úklid a přípravu před předáním — čištění a dezinfekci interiéru, vyčištění WC a nádrží, doplnění vody, plynu a chemie do WC, čisté povlečení a kontrolu vozu. Je součástí celkové ceny rezervace, sleva za délku ani slevový kód se na něj nevztahují. U Mercedesu X 250d, VW Multivan a Toyoty Land Cruiser se neúčtuje.

Question 15

Stačí mi řidičský průkaz skupiny B?

Accepted Answer

Ano, na všechny naše vozy včetně obytného vozu stačí ŘP skupiny B (obytný vůz je do 3,5 t); min. 2 roky praxe, věk 21 let — u Mercedesu X 250d a Land Cruiseru 23 let a 3 roky praxe.

Question 16

Dá se v obytném voze topit?

Accepted Answer

Ano. Citroën Hobby má nezávislé topení Truma Combi 6 E s ohřevem vody — topí na plyn (2 × 11 kg propan-butan ve voze) nebo z 230 V přípojky v kempu (900 / 1 800 W). Nikdy netopte vařičem ani troubou (oxid uhelnatý).

Question 17

Kde najdu návod k vozu?

Accepted Answer

Návody ke všem vozům jsou v PDF na stránce Průvodce › Manuály vozidel a v patičce webu; odkaz i přílohu dostanete v potvrzení rezervace a znovu pár dní před vyzvednutím. Vytištěný návod je také ve voze.

Question 18

Zvládnu obytný vůz jako začátečník?

Accepted Answer

Ano, stačí ŘP B a trochu respektu k rozměrům (výška 2,70 m, délka 6,78 m). Při předání vůz společně projdeme (cca 30 minut). Sepsali jsme pro vás stránku Poprvé v obytňáku — řízení, topení, voda, WC, elektřina, kempy i checklist před odjezdem.

Podpora

Nouzové kontakty

Časté dotazy

Dokumenty ke stažení

Kontaktujte nás

Rychlé akce