Question 1

Welche Dokumente benötige ich für die Anmietung?

Accepted Answer

Sie benötigen einen gültigen Führerschein der Klasse B (seit mindestens 2 Jahren), einen Personalausweis oder Reisepass sowie die Fähigkeit, bei Fahrzeugübernahme die rückzahlbare Kaution zu hinterlegen. Das Mindestalter des Fahrers beträgt 21 Jahre; beim Mercedes X 250d und beim Toyota Land Cruiser 23 Jahre mit Führerschein seit mindestens 3 Jahren. Ein zweiter Fahrer kann kostenlos in den Vertrag aufgenommen werden, sofern er dieselben Bedingungen erfüllt.

Question 2

Ist eine Versicherung im Preis enthalten?

Accepted Answer

Ja, jedes Fahrzeug ist bei der ČSOB Pojišťovna haftpflicht- und kaskoversichert. Die Selbstbeteiligung im Schadensfall beträgt 10 %, mindestens 10.000 CZK, und wird aus der hinterlegten Kaution beglichen.

Question 3

Wie viele Kilometer sind inbegriffen?

Accepted Answer

Im Preis enthalten sind 300 km pro Miettag — berechnet für die gesamte Mietdauer, also 5 Tage = 1.500 km. Über dem Limit berechnen wir 5 CZK/km nach dem Tachostand bei Rückgabe. Auslandsreisen sind nach Absprache möglich.

Question 4

Wie viele Passagiere sind im Preis enthalten?

Accepted Answer

Zwei. Jeder weitere Passagier kostet 300 CZK pro Person und Tag; die Anzahl der Sitzplätze ist bei jedem Fahrzeug in unserer Flotte angegeben.

Question 5

Kann ich ins Ausland reisen?

Accepted Answer

Ja, nach vorheriger Absprache mit uns — erlaubt sind Länder der EU/des EWR, die Schweiz, Großbritannien und der Balkan. Nach Russland, Belarus, in die Ukraine, nach Moldau, in die Türkei oder außerhalb Europas kann das Fahrzeug nicht ausgeliehen werden. Bitte informieren Sie uns vor der Buchung über die geplante Route, damit wir wissen, was wir empfehlen und worauf wir uns vorbereiten sollen.

Question 6

Wie hoch ist die Kaution?

Accepted Answer

Die Kaution ist je nach Fahrzeug unterschiedlich — 30.000 CZK beim Mercedes X 250d und beim Citroën Hobby, 40.000 CZK beim Toyota Land Cruiser und beim VW Multivan. Sie wird im Voraus per Banküberweisung oder bar bei Übernahme bezahlt und innerhalb von 7 Tagen nach problemloser Rückgabe erstattet.

Question 7

Was passiert bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs?

Accepted Answer

Wir berechnen 500 CZK je angefangene Stunde Verspätung, höchstens jedoch für 3 Stunden. Bei längerer Verspätung wird statt der Stundengebühr der Tagesmietsatz zuzüglich 50 % für jeden angefangenen Tag berechnet.

Question 8

Was tun bei einer Panne?

Accepted Answer

Rufen Sie unsere 24/7-Assistenz-Hotline an. Im Falle einer Panne organisieren wir einen Abschleppdienst sowie ein Ersatzfahrzeug oder eine Unterkunft.

Question 9

Kann ich meinen Hund mitnehmen?

Accepted Answer

Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache möglich — teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit. Wir berechnen einen Reinigungszuschlag von 1.000 CZK (siehe Gebührenordnung) und bitten Sie, das Fahrzeug frei von Tierhaaren und Gerüchen zurückzugeben.

Question 10

Wo übernehme ich das Fahrzeug?

Accepted Answer

Sie übernehmen das Fahrzeug je nach Verfügbarkeit in Prag oder Pilsen. Gegen Aufpreis bringen und holen wir es an jeden Ort in der Tschechischen Republik für 12 CZK/km von der näher gelegenen Filiale (Prag oder Pilsen).

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