Question 1

Какие документы нужны для аренды?

Accepted Answer

Вам нужны действующие водительские права категории B (не менее 2 лет), удостоверение личности или паспорт и возможность внести возвратный залог при получении автомобиля. Минимальный возраст водителя — 21 год; для Mercedes X 250d и Toyota Land Cruiser — 23 года и водительские права не менее 3 лет. Второго водителя можно бесплатно добавить в договор, если он отвечает тем же условиям.

Question 2

Включена ли страховка в цену?

Accepted Answer

Да, каждый автомобиль имеет обязательное страхование гражданской ответственности и страховку КАСКО в ČSOB Pojišťovna. Франшиза при ущербе составляет 10 %, минимум 10 000 CZK, и оплачивается из внесённого залога.

Question 3

Сколько километров входит в аренду?

Accepted Answer

В цену включено 300 км на каждый день аренды — считается за весь срок аренды, то есть 5 дней = 1 500 км. Сверх лимита мы берём 5 CZK/км по показаниям одометра при возврате. Поездки за границу возможны по договорённости.

Question 4

Сколько нас может ехать?

Accepted Answer

Цена не зависит от количества пассажиров. Ехать может столько людей, сколько посадочных мест у автомобиля; количество мест указано для каждого автомобиля в разделе автопарка.

Question 5

Могу ли я поехать за границу?

Accepted Answer

Да, по предварительной договорённости с нами — разрешены страны ЕС/ЕЭЗ, Швейцария, Великобритания и Балканы. В Россию, Беларусь, Украину, Молдову, Турцию и за пределы Европы автомобиль брать нельзя. Пожалуйста, сообщите нам о планируемом маршруте перед бронированием, чтобы мы знали, что порекомендовать и к чему подготовиться.

Question 6

Какой размер залога?

Accepted Answer

Залог зависит от автомобиля — 30 000 CZK за Mercedes X 250d и Citroën Hobby, 40 000 CZK за Toyota Land Cruiser и VW Multivan. Оплачивается банковским переводом заранее или наличными при получении автомобиля и возвращается в течение 7 дней после благополучного возврата.

Question 7

Что произойдёт при позднем возврате автомобиля?

Accepted Answer

Мы взимаем 500 CZK за каждый начатый час опоздания, но не более чем за 3 часа. При более длительной задержке вместо почасовой платы взимается дневная ставка аренды, увеличенная на 50 % за каждый начатый день.

Question 8

Что делать в случае поломки?

Accepted Answer

Звоните на нашу линию помощи на дорогах 24/7. В случае поломки мы организуем эвакуацию и замену автомобиля или проживание.

Question 9

Могу ли я взять с собой собаку?

Accepted Answer

Домашние животные допускаются только по предварительной договорённости — сообщите нам при бронировании. Мы взимаем сбор за чистку 1 000 CZK (см. Тариф сборов) и просим вернуть автомобиль без шерсти и запаха.

Question 10

Где я забираю автомобиль?

Accepted Answer

Автомобиль вы забираете в Праге или в Пльзени — в зависимости от наличия. За доплату мы доставим и заберём автомобиль в любую точку Чехии за 12 CZK/км от ближайшего филиала (Прага или Пльзень).

Question 11

Куда можно ездить по бездорожью на Land Cruiser или Mercedes X?

Accepted Answer

Дороги общего пользования с твёрдым покрытием и грунтовые, лесные и полевые дороги там, где въезд разрешён, и снег. Запрещены гонки и заезды на время, офф-роуд парки и тренажёры, езда вне дорог, брод глубже 450 мм (Land Cruiser) / 400 мм (Mercedes X), пляжи, дюны и замёрзшие водоёмы. При передаче автомобиля обязательна консультация и инструктаж по внедорожным режимам (мин. 15 минут). Точное определение содержат Правила аренды; нарушение — договорный штраф 13 000 CZK и полное возмещение ущерба без ограничения пакетом защиты.

Question 12

Что такое пакет защиты автомобиля «Без забот» / «Без забот+»?

Accepted Answer

Дополнительное снижение ответственности арендатора за ущерб автомобилю — это не страховка. «Без забот» снижает франшизу до 5 000 CZK и покрывает шины, диски, стёкла и ходовую часть до 30 000 CZK; «Без забот+» имеет франшизу 0 CZK и покрывает ходовую часть до 60 000 CZK, а также палатку на крыше и ключи. Вы выбираете его прямо при бронировании Land Cruiser и Mercedes X; он не покрывает ущерб на запрещённой местности, под воздействием алкоголя или наркотических веществ, причинённый умышленно, не указанным водителем или грубой неосторожностью.

Поддержка

Экстренные контакты

Частые вопросы

Документы для скачивания

Свяжитесь с нами

Быстрые действия