Question 1

Які документи потрібні для оренди?

Accepted Answer

Вам потрібні дійсні водійські права категорії B (не менше 2 років), паспорт громадянина або закордонний паспорт та можливість внести поворотну заставу при отриманні автомобіля. Мінімальний вік водія — 21 рік; для Mercedes X 250d і Toyota Land Cruiser — 23 роки та водійські права не менше 3 років. Другого водія можна безкоштовно додати до договору, якщо він відповідає тим самим умовам.

Question 2

Чи включене страхування у ціну?

Accepted Answer

Так, кожен автомобіль має обов'язкове страхування цивільної відповідальності та страхування КАСКО в ČSOB Pojišťovna. Франшиза при пошкодженні становить 10 %, мінімум 10 000 CZK, і сплачується із внесеної застави.

Question 3

Скільки кілометрів входить в оренду?

Accepted Answer

У ціну включено 300 км на кожен день оренди — рахується за весь термін оренди, тобто 5 днів = 1 500 км. Понад ліміт ми беремо 5 CZK/км за показаннями одометра при поверненні. Поїздки за кордон можливі за попередньою домовленістю.

Question 4

Скільки нас може їхати?

Accepted Answer

Ціна не залежить від кількості пасажирів. Їхати може стільки людей, скільки посадкових місць має автомобіль; кількість місць вказана для кожного автомобіля в розділі автопарку.

Question 5

Чи можу я поїхати за кордон?

Accepted Answer

Так, за попередньою домовленістю з нами — дозволені країни ЄС/ЄЕП, Швейцарія, Велика Британія та Балкани. До Росії, Білорусі, України, Молдови, Туреччини та за межі Європи виїжджати автомобілем не можна. Будь ласка, повідомте нас про запланований маршрут до бронювання, щоб ми знали, що порадити та до чого підготуватися.

Question 6

Який розмір застави?

Accepted Answer

Застава залежить від автомобіля — 30 000 CZK за Mercedes X 250d і Citroën Hobby, 40 000 CZK за Toyota Land Cruiser і VW Multivan. Сплачується банківським переказом заздалегідь або готівкою при отриманні автомобіля і повертається протягом 7 днів після безпроблемного повернення.

Question 7

Що станеться у разі пізнього повернення автомобіля?

Accepted Answer

Ми стягуємо 500 CZK за кожну розпочату годину запізнення, але не більше ніж за 3 години. У разі тривалішої затримки замість погодинної плати стягується денна ставка оренди, збільшена на 50 % за кожен розпочатий день.

Question 8

Що робити у разі поломки?

Accepted Answer

Телефонуйте на нашу лінію допомоги на дорозі 24/7. У разі поломки ми організуємо евакуацію та надамо автомобіль на заміну або проживання.

Question 9

Чи можу я взяти з собою собаку?

Accepted Answer

Домашні тварини допускаються лише за попередньою домовленістю — повідомте нас під час бронювання. Ми стягуємо збір за прибирання 1 000 CZK (див. таблицю зборів) і просимо повернути автомобіль без шерсті та запаху.

Question 10

Де я забираю автомобіль?

Accepted Answer

Автомобіль ви забираєте в Празі або в Пльзені — залежно від наявності. За додаткову плату ми доставимо та заберемо автомобіль у будь-яку точку Чехії за 12 CZK/км від найближчої філії (Прага або Пльзень).

Question 11

Куди можна їздити бездоріжжям на Land Cruiser або Mercedes X?

Accepted Answer

Тверді та ґрунтові публічні дороги, лісові й польові дороги там, де в'їзд дозволено, та сніг. Заборонені перегони й хронометровані заїзди, off-road парки та полігони, їзда поза дорогами, брід глибший за 450 мм (Land Cruiser) / 400 мм (Mercedes X), пляжі, дюни та замерзлі водойми. Під час передавання автомобіля обов'язкова консультація та інструктаж щодо позашляхових режимів (мін. 15 хвилин). Точне визначення міститься в правилах оренди; порушення — договірний штраф 13 000 CZK і повне відшкодування збитків без обмеження пакетом захисту.

Question 12

Що таке пакет захисту автомобіля «Без турбот» / «Без турбот+»?

Accepted Answer

Додаткове зниження відповідальності орендаря за пошкодження автомобіля — це не страхування. «Без турбот» знижує франшизу до 5 000 CZK і покриває шини, диски, скло та ходову частину до 30 000 CZK; «Без турбот+» має франшизу 0 CZK і покриває ходову частину до 60 000 CZK, а також намет на даху та ключі. Ви обираєте його безпосередньо під час бронювання Land Cruiser і Mercedes X; він не покриває пошкодження на забороненій місцевості, під впливом алкоголю чи психоактивних речовин, заподіяне навмисно, не зазначеним водієм або грубою недбалістю.

Підтримка

Екстрені контакти

Часті запитання

Документи для завантаження

Зв'яжіться з нами

Швидкі дії